Mi apuesta sale «sin igualar» o «parcialmente igualada», ¿qué hago?
En Betfair, «igualada» significa que tu apuesta está hecha. «Sin igualar» significa que aún está esperando. Si solo se ha igualado una parte, el resto sigue esperando.
Cancela la cantidad que sigue esperando
En Betfair, abre Mis apuestas y busca la apuesta. Cancela solo la cantidad que aparece sin igualar. Después vuelve a mirar cuánto se ha igualado: puede haberse aceptado algo más mientras cancelabas.
Vuelve al cálculo que hiciste antes
Abre la calculadora de Matched Betting de CuotaZero. Pon el mismo tipo de apuesta, importe, cuotas y comisión que usaste al calcularla antes de apostar. Todavía no cambies la cuota de Betfair. Abre ¿No se te ha igualado la apuesta?
Escribe cuánto falta y la cuota actual
En Importe sin igualar, escribe cuánto quedó sin apostar después de cancelar. En Nueva cuota en contra, pon la cuota que ves ahora en Betfair para esa misma apuesta en contra. La cantidad que necesitas aparece en Apuesta ahora en el exchange.
Ejemplo: de los 12 € que enviaste a Betfair, se apostaron 7 €. Cancela los 5 € pendientes. Si la nueva cuota es 2,04, la calculadora indica apostar 4,95 €. 
Ejemplo: de los 12 € que enviaste a Betfair, se apostaron 7 €. Cancela los 5 € pendientes. Si la nueva cuota es 2,04, la calculadora indica apostar 4,95 €. Apuesta solo la nueva cantidad
Antes de seguir, mira si la parte ya apostada tiene varias cuotas distintas. Si es así, pide ayuda con los detalles de la apuesta. Si tiene una sola cuota, apuesta en contra del mismo resultado en Betfair, solo por la nueva cantidad que indica la calculadora. Comprueba que se ha igualado entera. Una cuota peor puede hacerte perder más dinero.
Ver un ejemplo con 12 €
Querías apostar 12 € en Betfair y solo se igualaron 7 €. Cancela los 5 € pendientes y escribe 5 en Importe sin igualar. Si ahora la cuota es 2,04, como en la imagen, la calculadora indica apostar 4,95 €: no otros 12 €.
He apostado a lo que no era en la casa, ¿qué hago?
Por ejemplo, querías apostar al empate y has elegido que gana el equipo de casa. Mira qué apuesta se ha guardado antes de intentar arreglarla.
Mira qué apuesta has hecho
Abre el historial de apuestas de la casa. Busca la apuesta y apunta el partido, lo que has elegido, cuánto has apostado y la cuota. Si te salió un error, comprueba primero si la apuesta aparece ahí para no hacerla dos veces.
Comprueba si puedes cerrarla
Si aún no has apostado en Betfair, mira si la casa ofrece cancelar o Cash Out, que sirve para cerrar la apuesta antes de que termine el partido. Revisa cuánto dinero te devuelve y si al cerrarla dejas de cumplir la promoción. Si decides cerrarla, comprueba después que se ha cerrado.
Si sigue abierta, calcula con la apuesta real
Si no puedes cerrarla y todavía no has apostado en Betfair, busca en el Oddsmatcher la apuesta que has hecho de verdad. Abre su calculadora y pon el importe y la cuota del historial de la casa. Mantén el tipo de apuesta y tu comisión. Usa la cuota actual de Betfair para apostar en contra de ese mismo resultado.
Si ya has apostado también en Betfair, pide ayuda
Si ya has apostado también en Betfair, no cierres una de las dos por tu cuenta: la otra seguiría abierta. Pulsa Pedir ayuda al final de esta guía y envía los detalles de ambas apuestas, sin datos personales.
Me he equivocado de importe o resultado en Betfair, ¿qué hago?
Antes de hacer otra apuesta para corregirlo, mira cuánto se ha apostado de verdad. Así evitas apostar dos veces sin querer.
Cancela lo que aún no se ha apostado
Abre Mis apuestas en Betfair. Busca la apuesta equivocada y cancela lo que aparezca sin igualar. Después comprueba cuánto se ha igualado. Esa cantidad ya está apostada y no se cancela al quitar lo pendiente.
Mira si puedes cerrarla con Cash Out
Mira si aparece Cash Out, que sirve para cerrar apuestas antes de que termine el partido. Si es tu única apuesta en ese grupo de resultados, por ejemplo quién gana el partido, revisa cuánto ganarías o perderías al cerrarla. Cash Out puede no estar disponible.
Si hay más apuestas, pide ayuda antes de cerrar
Si tienes más apuestas en ese mismo grupo de resultados, no pulses Cash Out sin revisarlas: también puede cerrar las otras. Pulsa Pedir ayuda al final de la guía y envía los detalles de todas, incluida la apuesta de la casa.
Comprueba qué ha pasado después de cerrar
Si decides usar Cash Out, vuelve a Mis apuestas y comprueba si se ha cerrado todo o queda alguna parte abierta. El cierre puede fallar o hacerse solo en parte. Si aún tienes una apuesta en la casa, también hay que revisarla: cerrar Betfair no la cierra.
Ya he apostado y ha cambiado la cuota de Betfair, ¿qué hago?
Si ya has hecho una apuesta, conserva su importe y su cuota. Solo tienes que cambiar el cálculo de la apuesta que todavía te falta hacer.
Cambia solo la cuota de la apuesta que falta
Si ya apostaste en la casa pero aún no en Betfair, abre la calculadora de Matched Betting. En Importe apuesta y Cuota a favor (casa), escribe los datos del historial de la casa. Mantén el tipo de apuesta y la comisión. Cambia Cuota en contra (exchange) por la que ves ahora en Betfair.
Deja el importe y la cuota de la casa como aparecen en tu historial, en los campos azules. Cambia solo la cuota de Betfair, en el campo rosa. Imagen con datos de ejemplo. 
Deja el importe y la cuota de la casa como aparecen en tu historial, en los campos azules. Cambia solo la cuota de Betfair, en el campo rosa. Imagen con datos de ejemplo. Usa la nueva cantidad de la calculadora
Mira la nueva cantidad que debes apostar en Betfair y cuánto ganarías o perderías en cada resultado. Si la cuota ha empeorado, puedes perder más dinero del previsto. Usa la nueva cantidad, no la que calculaste antes, y comprueba que Betfair la ha igualado entera.
Si ya se ha apostado una parte, ve al primer caso
Si ya se ha igualado una parte en Betfair, no vuelvas a apostar la cantidad completa. Ve al primer caso de esta guía: Mi apuesta sale «sin igualar» o «parcialmente igualada». Ahí te explicamos cómo calcular solo lo que falta.
Si las dos están hechas, no las repitas
Si la apuesta de la casa está hecha y Betfair ha igualado toda la suya, no repitas ninguna. Las cuotas que cambian después no modifican las apuestas ya hechas. Guarda los detalles de ambas.
Casos más complejos
Abre la pregunta que se parece a lo que te ha pasado. Ten a mano el historial de tus apuestas.
Me han anulado un partido de la combinada, ¿qué hago?
Abre el detalle de tu combinada y mira la cuota que tiene ahora. Si uno de los partidos pasa a cuota 1,00, deja de multiplicar el premio. Por ejemplo, tres cuotas de 2,00 daban 8,00; al anular una, quedan 4,00. Con 10 € cobrarías 40 € si aciertas los otros dos partidos.
Mira también qué ha pasado con la apuesta que hiciste en Betfair o en otra casa para ese partido. Cada sitio puede resolver la anulación de forma distinta. Antes de apostar al siguiente partido, pide ayuda con los detalles de las apuestas y lo que ya has cobrado o perdido.
La calculadora secuencial no cambia los cálculos por ti cuando anulan un partido. No lo marques como ganado para poder seguir. Si has guardado esa operación en CuotaZero, pide ayuda para revisarla.
La casa solo me deja apostar una parte, ¿qué hago?
Abre el historial de cada casa y apunta cuánto se ha apostado de verdad y a qué cuota. Si una casa solo ha aceptado una parte, aún te falta apostar el resto. No repitas las cantidades del cálculo inicial.
Antes de poner más dinero, pide ayuda con esos datos y las cuotas que ves ahora. En el Dutcher, cambiar una cantidad vuelve a calcular las demás: no basta con escribir lo que falta. Si buscas otra casa, tiene que permitir apostar al mismo resultado, con las mismas reglas y el mismo tiempo de juego.
Cuando tengas el nuevo reparto, comprueba también las apuestas que ya estaban hechas para no repetirlas. Si no puedes completar alguna de las apuestas que faltan, pide ayuda antes de continuar.
No encuentro cómo cubrir mi «Crea tu apuesta», ¿qué hago?
Primero escribe exactamente qué tiene que pasar para que gane tu apuesta. Por ejemplo: que gane el equipo de casa y que haya menos de 1,5 goles. Apostar solo a que ese equipo no gana no cubre todo: podría ganar con más goles.
En ese ejemplo necesitas contar tres posibilidades: gana el equipo de casa y hay menos de 1,5 goles; gana ese equipo y hay más de 1,5 goles; o ese equipo no gana. Busca las tres apuestas para el mismo tiempo de juego y con las mismas reglas. Usa Arbitraje 3 bandas para calcular las cantidades.
Si ya has apostado, pon en la calculadora el importe y la cuota que aparecen en tu historial. Comprueba que puedes hacer las otras dos apuestas. Si no encuentras alguna o no sabes si falta otro posible resultado, pide ayuda antes de apostar más.
¿Tu caso es distinto?
Pulsa Pedir ayuda y cuéntanos qué ha pasado. Añade capturas donde se vea qué has apostado, cuánto y a qué cuota. Tapa tu nombre y los demás datos personales.